5月15日，提前购买好机票的上海市民杜女士和另外几名乘客当天早上到了值机柜台，却被吉祥航空(603885)公司告知因为机票超售，没有足够座位不能登机。
机票超售无法登机
杜女士称，她一个月前在网上购买了吉祥航空上海至深圳HO1111航班的机票，往返票价为2470元，并非特价机票。5月15日早上6点40分左右她赶到机场值机时，却被告知由于航空公司超售，没有座位了。杜女士提供的订票记录显示，她在近一个月前下单预定了该航班。当天上午因为吉祥航空超售机票，没能上7点35分HO1111航班的一共有7人。其中两人被航空公司的工作人员单独带走安排后续航班，还有3人乘坐9点55分的飞机飞往深圳。
机票超售无法登机
对此，吉祥航空当天值班的张经理表示，5月15日上午7点35分，上海至深圳的HO1111航班，确实存在超售机票的情况。并称这是一种营销策略，且并不只是吉祥一家航空公司存在此类情况，对于当天因为超售而误机的乘客，给予每人800元的赔偿。
机票超售无法登机
张经理称，上海飞深圳的航班是较热门的商务航线，并非吉祥航空一家公司会使用超售这样的营销手法，接下来，会尽量避免这种超售机票超得比较多的情况。
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