导读：小区门口都有快递柜，但是他一直都是免费的，近日，快递柜悄然变打赏收费惹争议，这份支出应该由谁来负责?
这两年，智能快递柜在小区、写字楼附近已经是遍地开花，它能够提供24小时自助取件服务，解决了快递“最后一公里”的“痛点”，但是，却又产生了新的困扰新的问题。
有时候快递员不给打电话，直接发一条短信让你自己去找，有时候，放的快递柜离我们远，就特别不方便。
截至目前，我国有10多家主要企业设立了智能快递柜25万组，平均每天处理快递量1100万单。而部分地区的快递柜，也悄然从“免费”变成了“打赏”，还有的开始收起了“超时费”。
中邮速递易董事会秘书海洋：超过免费存放之后，每超过24小时会收1块钱，最高不得超过5块钱。 尽管智能快递柜在一定程度上解决了配送最后100米的问题，但用户关心的重点，似乎更多在通知服务是否到位、快递存放是否收费、快递员是否履职等问题上。
而在行业发展初期，企业之间为了竞争互相压价，“入不敷出”是常态。快递柜试图从免费转为收费的背后，也是持续亏损的压力。 中国快递柜友会秘书长邹建华：场地的租金和企业间竞争的不规范，现在的势头变成了企业的相对恶性的竞争。就目前的运营成本来看，几乎所有的智能快递柜的运营商都处于亏损状态。
