11月16日，市民刘女士致电市民服务热线12345反映，市区工业大道与解放路交会处的东尹美容店突然停止营业。“这家店突然关门了，我在里面办的3000元会员卡还没有消费完，这可怎么办?”
据市民刘女士介绍，她就在附近居住，2017年9月份，刘女士架不住店员的热情推销，说是有专业给明星护理皮肤的产品非常好，刘女士去试了一次，感到还满意，店员在此基础上又鼓吹办卡消费、办理会员卡、购买美容产品放在店里面还能打折，“说原价面部护理120元，充值3000元，每次护理才100元，然后我就花了3000元办了一张会员充值卡。”
“办理了会员卡后，也就去了2次，所以中间间隔的时间比较长，令我没想到的是，近期，我再去做面部护理的时候，发现这个美容店的牌子没了，就好像没出现过似的。然后我抓紧给卡上的号码打电话，电话竟然是空号。”刘女士说，“至于店铺究竟哪天突然关门的，我也不知道。”
当日上午，记者多次拨打会员充值卡上的电话号码，但一直没人接听。当日下午，记者赶到现场看到，在市民刘女士反映的地方，美容店已经人去楼空，连招牌都拆走了。一侧的商家告诉沂蒙晚报记者，之前这家美容店开了有段时间，还一直怪火，不知道什么原因就关门走了，“以前去美容店的人都排队预约，生意红火的时候突然失去了踪影。”无奈之下，刘女士拨打了110报警。
类似美容店跑路这种纠纷，有不少消费者反映，本报也进行了多次报道，很多市民觉得一两百块钱的损失就大费周折地报案太麻烦，往往就“自认倒霉了”。对于美容店跑路给消费者带来金钱损失的情况，相关职能部门只能发消费警示，提醒消费者不要办理相关充值卡、会员卡。
在此提醒广大消费者，美容店、洗车行、咖啡店、加盟店等都是容易突然“蒸发”的店铺，市民的自我保护意识不强，再加上信用体系不健全，店铺关门消失的事情时有发生。消费者在办理相关充值卡或会员卡时，要对商家进行全面了解，如果是连锁企业的话，要确定充值卡能不能在所有连锁店里使用，要查看商家营业执照等证件，从源头上杜绝因商家跑路而造成的损失。
记者袁文潇
