上海中商网络：专访本土药妆贝泰妮 构建信任体系，产品品质是核心
1998年，法国欧莱雅旗下药妆品牌薇姿引入中国药房销售，而这一年，药妆被当做一个概念刚刚进入公众视野。二十年后，在电商平台上，在各大社交媒体中，一款名为薇诺娜的药妆品牌已经发挥出了它的核心实力，仅仅在2017年的双十一中，薇诺娜的线上线下就卖了整整3个亿，不论从销售额的数字上来看，还是从消费者的评价和口碑来看，薇诺娜这个诞生于云南的品牌，的确做出了可观的成绩。
如果说美是一切价值的生产力，这一点从薇诺娜以及各大美妆、护肤产品企业发布的财年报来上看，无疑是最具有说服力的。作为贝泰妮旗下的主打产品，薇诺娜从包装设计到产品品控，每一个流程里，我们都能看到这个品牌用的心力，可见一斑。
那么是什么让薇诺娜在短短的数年里快速崛起?又是什么让薇诺娜成为消费者心中必选的品牌呢?带着这些问题，编者走访了贝泰妮集团，了解到薇诺娜的这些奥秘…….
构建溯源体系，打造优质产品力
药妆作为美妆产品里的一个细分品类，从需求人群上来看，基本以敏感肌肤人群为主，这类人群除了对美本身有着热烈的渴望，同时也很在意所采用的药妆产品是否具备改善肤质的功效，能否达到改善肤质的目的。但随着药妆体量在不断增长，渐渐形成了规模，也给了仿冒分子可乘之机。
“这对产品品质及知识产权非常重视的贝泰妮来说，是绝对不能容忍的，”贝泰妮集团副总经理马骁说，薇诺娜能做到今天的成绩，源于集团郭董事长(郭振宇，原滇虹药业董事长)做事一贯严谨认真及在大健康领域的影响力，他力求将产品当作自己的孩子一样培育和爱护，当然不能容忍仿冒。但有人肯定会问，如何能遏制此类行为发生呢?我们早有准备，早在数年以前，我们就和上海中商网络股份有限公司(以下简称CCN中商)达成了产品溯源体系搭建的合作。这是一家技术实力过硬、拥有着丰富项目经验的企业，在合作的几年里，中商为贝泰妮提供了全程质量追溯系统解决方案，从源头上进行产品管控，为每一件商品赋予独有的身份证，这样一来，我们就可以实现产品去向可查，溯源可追，也能确保贝泰妮出去的每一件产品都有真品标识。
“产品力，是我们和贝泰妮合作的这些年里最常听到的一个词，对我们中商来说，保护品牌形象的第一要素便是从基础的标签防伪开始。其实产品相当于是一个独立的个体，你对它越认真，它给予你的回报越真诚。你别小看一枚小小的标签，它不仅是点亮包装的一个小小设计，它也是可以帮助消费者建立起和企业之间信任桥梁的关键利器。当你在商店购买商品时，你如果想要了解产品信息，想要查验真伪，这在过去，可能还要打电话或者发信息，但今天，你只需要拿出手机，扫一扫二维码，就可以完整的看到产品信息，甚至可以细化到产品投料这个环节。而企业则能通过这个二维码了解到消费者的购买信息，从而判断出消费者购买的产品以及其关注的点究竟是什么。可以说一个二维码解决了双向问题，是值得探讨的。“这是CCN中商的相关专业人士对编者所说的一段话。
根据国家统计局前瞻产业研究院报告显示，中国药妆市场规模2016年接近500亿元，比2009年增长了近4倍，并且未来几年仍然有望保持20%以上的增长。这一数值无疑代表了未来药妆依旧会保持高增长，同时也吸引了众多药企渴望参与其中，分一杯羹。
产品是打开流量入口的核心，也是品牌建立的开始
如果说数字化带来的是技术变革，那么对企业而言，通过合理的技术手段对产品品质进行干预，让技术为产品赋能，也是经济飞跃的一个体现。
国内大多数化妆品企业把科研的主要方向放在了“应用领域”，着重改善配方和工艺，薇诺娜同步在临床和基础研究方面投入了大量精力，致力于在云南丰富的植物中找到有效成分。这么多年薇诺娜的基础研究一直没有停息，目前薇诺娜在植物活性提取物的功效研究方面，已经具有领先优势。
站在今天的角度上来说，产品是最直观也是最能体现企业价值的一个重要入口，更是为企业打开市场的一个重要渠道。从做防伪溯源开始，薇诺娜就认定，用心打造好这个品牌，从研发到销售，把控好每一个步骤，才可能实现真正的品牌国际化。薇诺娜对品质是有极为严苛要求的，未来将与中商合作，推出功能更强大的防伪追溯解决方案，应用于产品防伪、质量追溯、会员管理等方面。
编者从中商的相关负责人处也了解到，中商自建立初到现在已经走过了二十年，这二十年里，中商先后不断的在自我迭代，不断地自我提升，通过客户提出的多样化需求，也通过对这个领域里的研究和拓展，逐步逐步延伸出了今天的中商三大板块，这三大板块中，包含了品牌防伪、智慧追溯、数字营销三大部分，每一块都有独立的技术和项目团队在管理。如今已经为全球43家500强，超过1200家企业提供过全面的解决方案，从简单的想要保护品牌开始，一步步，可以说将一物一码这个核心的载体做的愈发成熟。
临近拜访末期，编者发现在贝泰妮的任何一个角落都可以看到鲜明的红色，询问之下知晓这是贝泰妮的产品包装的一个特点，红色代表着什么呢?热烈，炽热，就像我们和中商的合作一样，未来可期，能产生多少种可能，你永远无法知晓。
