小区物业要求人脸识别合法吗，人脸识别信息实际上代表每个人的生物识别信息，一旦人脸识别信息被收集，客观上就存在人脸信息被滥用、被泄密等风险，小区物业要求人脸识别合法吗。
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28日，中消协发布关于个人信息保护的消费提示，其中指出，要严格限制对敏感个人信息的处理，小区、经营场所不能强制业主或者消费者进行人脸识别。人脸识别作为一种敏感个人信息，一旦泄露容易对个人的人身和财产安全造成极大危害，甚至还可能威胁公共安全。小区物业、经营场所将人脸识别作为出入的唯一验证方式缺乏充分的必要性，也很难采取严格的保护措施，应当提供其他替代性的验证方式供业主或者消费者自主选择。
近年来，人脸识别技术广泛应用于移动支付、设备解锁、数据分析等场景，给人们的工作和生活带来了巨大的便利，但信息处理者对于人脸信息的疯狂采集和无序管理，引发了公众对于隐私和数据安全的担忧。人脸信息首先涉及个人的肖像，其次还包括健康、年龄、心理等信息，一旦泄露或遭受侵权，将会给个人的尊严、隐私、平等等权利带来严重影响。
物业小区不能提供人脸识别作为唯一的技术方式，因为人脸识别信息实际上代表每个人的生物识别信息，这种生物识别信息一旦泄露，可能被用来实施诈骗以及其他犯罪行为。而且人脸识别信息实际上是没办法重造的。身份证系统更换，可以重新办一个身份证，比如韩国发生身份证泄露后，有人建议把整个身份证系统推倒重来，这种情况下，投入大量资金后是可以办到的。
但每个人只有一张脸，花再多的钱也没办法重造一张人脸。在现实生活中，全世界任何人都不能绝对保证信息安全不发生泄漏。再发达的国家、最牛的技术部门都做不到。所以，一旦人脸识别信息被收集，客观上就存在人脸信息被滥用、被泄密等风险，所以我们在日常生活当中应该尽量能少用则少用，能不用尽量不用，否则，没办法确保信息的安全。
不能强制业主或消费者进行人脸识别
人脸识别作为一种敏感个人信息，一旦泄露容易对个人的人身和财产安全造成极大危害，甚至还可能威胁公共安全。
一些小区物业、经营场所将人脸识别作为业主出入的唯一验证方式。对此，中消协表示，小区物业、经营场所不能强制业主或消费者进行人脸识别，应当提供其他替代性的验证方式供业主或者消费者自主选择。
2021年初，一些知名品牌商店非法收集人脸信息事件被媒体曝光，引发公众质疑。商家在没有明确告知、未征得消费者同意的情况下，安装人脸识别摄像头，海量收集消费者人脸信息。
中消协表示，经营者收集消费者个人信息，应在事先充分告知的前提下，保证消费者知情，并征得消费者本人同意。经营者不得采取一揽子授权、强制同意等方式处理消费者个人信息；未经消费者同意，不得向消费者推送商业信息。
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人脸信息属于敏感个人信息中的生物识别信息，也是社交属性最强、最易采集的个人信息，一旦泄露将对个人的人身和财产安全造成极大危害。此前，有一些商家在入口处安装人脸识别设备，对消费者进行分析，收集包括来店次数、消费情况等各类信息，被曝光后一度上了热搜。江苏法舟律师事务所律师张虎表示，《规定》出台后这种行为将构成侵权。《规定》适用于平等民事主体之间因使用人脸识别技术处理人脸信息所引起的相关民事纠纷，信息处理者使用人脸识别技术处理人脸信息，或虽然没有使用人脸识别技术但是处理基于人脸识别技术生成的人脸信息，均属于《规定》的适用范围。市民反映
多数人对“刷脸”有顾虑
虽然“刷脸”很方便，可很多人心存疑虑，怕不小心把自己的.脸“弄丢”了。记者就人脸采集和“刷脸”问题随机采访了20名市民，其中大多数人表示有担忧，仅有两人表示对此无所谓。
“单位前两年就开始用人脸识别，一开始觉得没关系，后来新闻看多了就有点担心。”在新吴区一企业工作的刘畅表示，当初公司在录入人脸信息时，她想的是以后忘带工作证也不会进不了公司了，但看到网上关于人脸信息泄露导致个人银行卡被盗刷等新闻后，她就不时会想着，公司的信息保护做得好不好，有没有泄露的危险。
市民胡先生表示，目前人脸识别系统有滥用的现象，“出去上网要人脸识别，使用App要人脸验证，出去逛个街有时候都要人脸识别……感觉很奇怪，仿佛突然之间干什么都要靠这张脸”。胡先生说，他之前玩某款视频App时，使用过其中的换脸功能，将自己的脸替换到一些明星头上，过了一把明星瘾，“那几天我和朋友互相弄了很多这种视频，但后来网上曝光这种技术存在隐患，我就卸载了”。
对最高法的新规，受访市民表示支持，希望相关部门能做好监管工作，让市民享受便利的同时没有顾虑。
物业“刷脸”需征得业主同意
对于不少小区、大楼使用的人脸识别门禁系统，张虎表示小区物业在使用人脸识别门禁系统录入人脸信息时，应征得业主或物业使用人的同意，对于不同意的业主或物业使用人，小区物业应提供门禁卡、指纹输入等替代性验证方式。单位、景区等场所在使用人脸识别信息时也应参照这一做法。如果业主或消费者不同意采用人脸识别信息的，应提供其他合理的验证方式。另外，市民提到如火车站、车站等地也有采取人脸识别验票等情况，张虎解释道，这些是出于维护公共安全所需，因此不在《规定》所禁止的范围内，个人也需要予以配合。
从市公安局大数据管理支队了解到，车站以及一些居民小区使用人脸识别设备，一方面是出于便捷性考虑，一方面是公共安全管理的需要。相关民警表示，人脸识别应用越来越广泛是一种社会趋势，也对信息保护工作提出了更高要求。公共场合和小区等使用人脸识别设备的，公安等相关部门需要加强后台数据监管。对于小区使用“刷脸”门禁，民警认为居民应持乐观态度。小区出入口对人脸和车辆信息的自动识别，是小区管理信息化升级的一部分。去年以来全市推动2000多个封闭式小区建设智慧技防小区，在小区进出通道建设人脸识别系统是最基础的改造要求。根据警方统计，升级改造至今已有500多个小区实现了零发案，技防设施在维护小区公共安全方面发挥了积极有效的作用。
