导读：丰巢以前取件都是免费的，网曝丰巢诱导消费是怎么回事?丰巢回应诱导消费，通过打赏一块钱的方式才能取件引热议。
丰巢回应诱导消费
10月11日，丰巢对近日来部分消费者反应的“丰巢快递柜诱导消费”问题作出了回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可跳过直接取件。
10月9日，成都的周女士像往常一样下班回家，到家楼下随便取下快递，白天接到快递员的电话被告知已经将快递暂存到丰巢快递柜，扫码取包裹时却发现了一个奇怪的现象，手机屏幕上显示该快递已经在快递柜保存超过七小时，需要周女士再支付一元钱的打赏钱，才能开柜拿走包裹。
丰巢回应诱导消费
周女士感觉很奇怪，但为了取快递最后还是付了钱，回家之后在网上一查才知道原来这个支付步骤是可以跳过的。
根据一位网友的描述，之前也有过超过一天取件的情况，但是10月份最近一次扫取件码之后跳出一个赞赏界面，这次页面下方的跳过按钮却变成了灰色，只能通过打赏一块钱的方式才能取件，根本无法跳过。
丰巢回应诱导消费
还有网友投诉称，丰巢快递柜诱导用户赞赏管理费，只要超过24小时取件，就会被平台诱导付保管费。付款之后，通过仔细辨认，发现下面有半透明的浅色字“跳过赞赏”。
该工作人员还表示，如果用户已经打赏完了，平台也不能随便把钱退给用户。至于为什么将“跳过赞赏”四个字设置成半透明而且非常小的字体，工作人员称，这是全国统一的取件页面，是常规的视觉升级，为了让整体画面更协调，所以进行了部分的画面变化。
