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文/暖暖妈爱分享 （公众号：nnmafx）
如果有人要问，世上最让人尴尬的批评是什么，暖妈觉得大概是“没教养”三个字。
中国人对“教养”这个词特别敏感，一旦被批评“没教养”，就好像自己的出生、家庭背景、父母亲人、成长经历、教育程度、智商情商统统被一杆子打翻，贴上“差评”的标签。
对中国人而言，教养的表现总是多种多样：约会守时、信守承诺、注重礼仪、尊重规则……而我们在生活中，最基本的有教养，就是好好说话。
我曾经在商场里看过这样一幕：一个6、7岁的小男孩，在玩具店的柜台前撒泼打滚，非要同行的爷爷给他买一个最新版的遥控飞机。爷爷面露难色说身上没有带够钱，回家取来才可以买。男孩依旧不依不饶，一边躺在地上哭嚎，一边在爷爷腿上踹来踹去：“不行，我现在就要买！现在！你赶紧给我掏钱！听见没有！”旁边行人纷纷侧目，对于上来劝说的路人，男孩更是一边哭喊着抡拳相向一边喊着：“你们都滚开！”爷爷毫无办法，尴尬地对路人说：“唉，孩子还小，不懂事，不懂事……”这件事过去几年了，现在想来仍记忆犹新。我同情并理解那个爷爷的处境，但我心里默默地想，孩子的年龄大小并不是根本原因，本身从孩子的口中说出这样的话，就是没教养的表现。而且，大人的纵容和放任，恰恰更助长了这种行为。
比拳头更无声的伤害是语言。语言是有力量的表达，如果某个词、某句话会伤害到别人，请三缄其口。好好说话是对他人的尊重，是教养的基本表现。就算你是无心的，也需要学会真诚地致歉。
这样的原则，既针对大人，也针对孩子。
很多人说：那么大点的孩子懂什么，需要这么小题大做吗？
暖妈的回答是，需要。
每个宝宝刚出生都会以为自己是“全能”的，一哭就能得到食物、安抚、保护，这个时候的孩子是不懂得沟通的。当孩子渐渐开始与世界接触，就应当学会好好说话，否则会一直停留在婴儿期，无法与世界沟通融合。这里的好好说话不仅仅是态度良好，还包括人与人之间的尊重、一个人的教养、思维逻辑、换位思考。年龄小，不能成为胡乱开口的理由，从小就不懂得好好说话，长大了也往往变成语言暴力的施暴者。
俗话说“会哭的孩子有糖吃”，其实，好好说话的孩子往往能得到更多的“糖”吃。
某次出门吃饭，因为周末人多，不太好找一家三口连在一起的位置。隔壁桌是四人桌，坐了两位女士。不一会儿来了一家三口，那个孩子一看有个四人桌两个空位，就赶紧跑来，大喊：喂，你们两个搬到那边去坐，我和爸爸妈妈要坐这里！我见其中一位女士懒懒地回答：不好意思，我们来的时候因为没有两人位，服务员给我们安排了四人位，我有权利不搬，而且我们正吃得很高兴，不想搬。那小孩一听，越发的着急：“你们快让啊！听到没有！我们要坐这里！两位女士对视了一下，继续开始吃饭聊天，不再搭理小孩。小孩一家三口等了一阵，实在没有3人位，一家人骂骂咧咧地走了。
这时候，这两位女士开始说，如果最开始这个小朋友一开始就说：“阿姨，今天人太多了，我和爸爸妈妈坐不下，可不可以请你们换一下位子？”那么她们肯定会高兴地换位，因为当这一家三口进来时她们就做好这个打算的，可惜那个孩子采取了最尴尬的方式来交谈。
所以，好好说话，不仅仅是教养的体现，还能让人收获更多的尊重，在人际交往中更容易达成想要的结果。
第一次看《爸爸回来了》的时候，有一个场景印象非常深刻。早餐的时候，奥莉想喝果汁，向爸爸真诚地说了“Please”，李小鹏才把果汁递给奥莉。有看客评论：一家人，需要这么客气？作秀的吧！我不知道评论人家作秀的网友是什么样的心理，但请求帮助真诚地说“Please”,别人帮完忙真心地说“Thanks”，难道这不是人与人相处的正确打开模式吗？这不是客气，这是一种教养。
对人的尊重，与人好好说话，并没有家里家外之分，相反，一个孩子好好说话的素养正是来源于家庭。
孩子的一切皆是大人的缩影，孩子们如何说话，取决于家长曾经是怎样与他们沟通，怎样与周围人沟通。一边要求孩子彬彬有礼，一边却时常对孩子发出“狮吼功”或对周围的人恶语相向，孩子会不会变成绅士或淑女，结果显而易见。
从来都没有天生的熊孩子。每个熊孩子的背后，通常都有一个“熊家长”，如果不是，那一定就是有两个。
曾经逛商场时见到一对母女，母亲挑选衣服时，对营业员颐气指使，因为营业员招呼了其他顾客而稍晚了一步过来帮她试装，便大声呵斥。当她穿上裙子转头问女儿意见的时候，十几岁的女儿勉强从手机屏幕上抬眼瞟了一下，不耐烦地说：“丑死了，跟个肥婆似的，快脱了吧！”
此情此景，只让我想起一句歌词：长大后，我就成了你。
很多人都听过，“育人者必先育己，立己者方能立人”。最好的教育，永远都发生在家庭里。父母，作为孩子的第一位老师，一言一行都被孩子看在眼里，然后学在身上。一个处于成长期的孩子，对外界信息的吸收缺乏最基本的甄别能力。这时候父母的作用，就是引导和帮助他们认识什么是对的，哪些不应该做，怎样尊重他人，言传身教，让孩子学会遵守公共秩序、掌握基本礼仪、承担自己应有的责任。
没有人愿意自己的孩子被评价为“没教养”，而教养也并不是富贵人家或高知人家的专利。我们也许没办法让孩子参加高级酒会、学习国际礼仪，又或者我们没有能力辅助孩子进入“常青藤”。但并不是就不能培养出“有教养”的孩子，至少我们可以从好好说话开始。
那么，如何能拥有一个好好说话的孩子？最好的方式就是父母好好说话。
在餐厅，对服务员说谢谢。
遇到争执，请先道歉。
打扰到别人，说“不好意思”。
不在背后责怪或抱怨他人。
遇到欣赏的人或事，不吝啬赞美。
这些点滴的细节，便是孩子教养最好的来源。
教养是一个家庭最初的影响，也是家庭教育终极的追求。当孩子被赋予了好的教养，能胜过一切的“穷养”或“富养”。
而好的教养，往往从好好说话开始。当学会这一课，会发现人与人之间的沟通变得美好太多，很多问题的解决并不需要歇斯底里，世界更加包容和友爱。
当然，我们还得告诉孩子，如果某天遇到一个不会好好说话的人，我们也别轻易对他说出“没教养”这样的评价。因为轻易脱口而出去评价别人这件事，本身也缺少一点教养。
暖暖妈，北大硕士毕业，世界顶级咨询公司咨询顾问。
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