16日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司再次就西安女车主哭诉维权事件向该车主及公众诚挚道歉。奔驰方面已经给了他们一个初步的解决方案，西安利之星4S店已经暂停营业。
奔驰暂停涉事4S店
最近，西安奔驰车主维权一事在网上持续发酵，车主60多万买的车，“没开出4S店”发动机就漏油了。之后，西安市场监管部门对奔驰“利之星”4S店立案调查，责成涉事4S店尽快退车退款。没想到这一事件再次升级：女车主在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳了1.5万“金融服务费”。
西安奔驰女车主维权事件
新买的车“还没开出4S店大门”就发现发动机漏油，这件事无论发生在谁身上，都难以接受。更让人无法接受的，是经销商的态度——车主多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。女子无奈崩溃，只得用这样“撒泼”的方式维护自己权益。
西安利之星4s奔驰事件
4月16日，西安奔驰女车主家人陈先生（化名）称，奔驰方面已经给了他们一个初步的解决方案，西安利之星已经暂停营业，目前正在等待与奔驰方面和工商部门见面协商。奔驰女车主王静表示，此次协商仍然会维持此前的8点诉求不变，她曾提出调查涉事车是否存在质量问题等8点诉求。
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