如今，网购的便捷正在影响着我们的购物习惯，与此同时，它所带来的风险也让很多人望而却步。特别是一些本身比较高端的产品，诸如香水、化妆品等，有很多人因为担心买到假货而放弃网购。现在，这些都不是事了！不久前，国内最优秀的香水、化妆品代理商颖通和倡导高品质的亚马逊中国签署了战略合作，势必要打造最真、最正的香水网购市场。我们有幸见到了颖通集团副总裁林荆女士以及亚马逊美妆业务总监衡惠娟女士，她们将这一次合作的奥秘全全告诉了我们……
采访对象：
（左）颖通集团副总裁林荆女士
（右）亚马逊美妆业务总监衡惠娟女士
ELLE：现在网购这一块非常红火，颖通为什么选择跟亚马逊合作呢？
A（颖通）：今年是我们在香港成立公司35周年，在中国已经是28年了。我们选择合作伙伴一直是比较谨慎的，我们希望跟合作伙伴有一个比较长久的合作关系。亚马逊在全球有非常好的信誉度，所以在考虑各方面的因素、以及合作伙伴的策略符合度方面，我们觉得亚马逊比较符合颖通的要求，双方选择了一个很好的时机，开展合作。
ELLE：颖通之前有做过线上的销售吗？
A（颖通）：颖通之前自己去做线上的销售并不多，我们有一些经销商，他们是有做线上的服务。但是跟网站进行战略联盟，亚马逊是第一家。
ELLE：我们知道电商销售在走货量上会有很高的要求，在选择电商合作伙伴时，颖通是不是还是看重我们亚马逊这个平台的品质？
A（颖通）：是的。每一个品牌都需要有一个培育的时间。亚马逊方面，他们拥有一批颇具消费力的高端用户，将来会有一个很大的潜力。因为颖通不单只有香水，可能将来可以有更多的项目合作。
ELLE：这次香水的合作主要是集中在线上，那在线下颖通和亚马逊会有一些其它类型的合作吗？
A（亚马逊）：目前因为我们亚马逊主要是线上销售平台，所以主力战场还是在线上。但是我觉得线下我们还是有很多的合作点。因为颖通在线下有很好的网络，不管是渠道也好，经销商也好，经常会跟顾客做很多的互动，进行品牌的推广，亚马逊在明年也会针对不同的城市开展推广计划，所以在这块我们是很有机会根据我们顾客的需求来推广我们的品牌、同时建立我们品牌形象的。今年可能在线下的合作相对比较少一点，但是明年我们基于达成的这种战略合作之后，线下的合作会拓展得更多，而且我觉得这种合作会更多的在品牌联合推广上，而不仅仅是在一些产品的推广上。
ELLE：颖通旗下不只是有香水，还有很多美妆一些品牌。以后和亚马逊的合作会扩展到这些领域吗？
A（颖通）：我觉得对于香水这个品类，如果和亚马逊有一个很好的合作的话，相信我们将来有很多的合作机会。
A（亚马逊）：其实美妆的品牌，目前颖通下属的，像蜜丝佛陀这些，我们已经在线上进行销售了，这个比香水走得超前一点，因为已经有了良好的基础。当然颖通还有更多的美妆品牌，我们希望借助这次香水合作以后，能够将合作扩展到它的全品类全系列产品，这样合作会更深入一点。以前仅仅是一小块一小块领域的合作，现在我就把它连成一片，两家公司共同去推进它。
ELLE：之前亚马逊和颖通有一款浪凡香水限量版的合作，以后还会有类似的，比方说“限量”、“独家供应”这种形式吗？
A(亚马逊)：我觉得这种应该会有，在颖通的支持下，我觉得我们在明年会开发更多类似这样的产品，在亚马逊平台上首先上市或者首发，甚至于说做独家的销售，其实更多的是建立起这种正品行货的品牌定位。
ELLE：亚马逊将通过怎么样的方式，让消费者认识到亚马逊和颖通的合作能够提供给消费者正品行货这样的一个概念？
A(亚马逊)：因为大家都知道在线上很多商品的来源都是不透明的，而且大家拿到货的渠道也是不一样的，所以顾客会觉得在这方面不放心。因此我们希望更深入地加强合作，借助颖通本身代理这些品牌的信誉度以及亚马逊正品行货理念和大家对它的依赖度，把这个品牌共同进行推广。在我们今年合作浪凡系列时，通过首发，把公司的这种形象整体做了线上的推广，而且给到相应的授权和资质证明，这样大大加深了顾客对这个产品印象和形象的认知。所以首发之后，这个产品的效果非常好，顾客看到了这些资质以及我们在售后服务方面的回应，他们都打消了顾虑。
所以从亚马逊美妆的这条线来讲，经历了这一年的调整和修整，今年我们设定了明年的目标和方向。明年我们主要的重点有三个，首先是高品质，这是我们第一位的立足点。第二是专业化，其实我觉得跟颖通的合作，就是一种跟专业的结合。因为其实我们并不是做香水的专家，我们是一个通路渠道，对于颖通来讲，他们也需要这样的通路渠道，把它的产品来传递给顾客，让更多的人认识它。所以我们跟专业的合作，也是我们未来的发展的一个方向。最后一点是差异化。在我们这条产品线上还希望做一些与众不同的东西，就是做一些独特的产品，包括一些新产首发，独家合作等。我们要建立起一个印象，就是亚马逊真正能够把这些更好更高品质更专业的东西，第一时间带给顾客。一个渠道不可以满足你所有的销售需求。但是至少说我们会建立起一种形象，就是亚马逊是一个值得关注、值得去购买的渠道，而且它是一个线上的时尚发布点，一个潮流的发布点，新品的发布点。如果我们能把这个形象建立起来，结合我们的正品、品质、专业度等等，我觉得明年应该会有很好的一个提升。
ELLE：能不能透露一下，下一步颖通和亚马逊已经在计划中合作的香水项目或者是其他项目？
A（亚马逊）：今年我们跟颖通加强合作后，已经做了一些活动。明年其实我们有很大的计划，在每个季度都会有新品，也主要是跟着颖通他们的产品结构和产品推进的速度来推进的。明年对我们非常重要的产品就是My Burberry这款产品，这是Burberry的明星产品，而且这个品牌在市场上也是深入人心的，我们预计这款产品明年春节前后会在中国上市，我们亚马逊会跟颖通共同合作推动它在线上的首发。在线上我们既然是合作伙伴，就希望明年首先可以重点突出这款产品。
再一个就是Gucci非常有特色的一款限量款产品。对我们亚马逊这个平台来讲，虽然这款并不是带来最高销售的产品，但是是非常具有独特含义和故事的一款产品。它的整个设计、内涵和开发是通过摩洛哥王妃的故事来贯穿的，所以我们把它作为我们非常有特色的一款产品去做。它能帮助我们去建立这种品质和专业的概念；而且也符合我们现在的一个期望，即，香水将来可能更倾向于个性化和定制化，让更多的人能够找到适合他的这一款香水和适合他的一种味道。所以我觉得明年Gucci这款产品上线时，将作为热门产品重点宣传；同时这款产品其实也属于珍藏版，甚至相当于限量珍藏，也是比较高档的。虽然可能只能满足一部分客户的需要，但是至少这种包含含义和故事的观点传播之后，更多的顾客能够看到我们的定位在哪里，甚至也会引导他们未来对香水的购买选择，我觉得这款产品我们是非常看好的。
我们明年还有Prada的花花小姐，这个产品也是我们明年重点要推广的。这款产品虽然很大众，但是大家都是非常喜欢的，所有消费者都可以去尝试，而不是局限在一部分高端消费者。所以这款产品在明年的销售潜力上是非常大的。我们在选择商品合作的时候有几个重点，一点是来帮我们建立形象的，一点是帮我们去拉动销售的，还有是满足我们的一些特殊需求，建立我们这种专业的概念。其实每个产品定位是不一样的，所以在线上，亚马逊的优势就是根据你不同的产品定位去做推广，我们选择商品不会专门只看销量，我们关注的是这款产品是否能够体现出我刚才说的那三点，品质、个性独特化、专业化，能够满足这几点的产品，都会在我们推广计划当中。我相信有了这种推广和市场培育之后，销量自然就有了；可能销量不产生在这个产品上，它亦会产生在其它系列产品上，整体的业务还是会被拉动的。
A（颖通）：事实上刚才亚马逊介绍的这几款明年主推的产品，我们都是非常有选择性地建设它的发布渠道，这几款产品，我们不会在所有的网站上发售，仅仅是会在非常具有高品质的网站去发售，所以这样会非常有利于我们跟亚马逊的合作。同时亚马逊的消费者也可以看到这个网站的独特性。
A（亚马逊）：在产品的选择上，亚马逊始终保持对品质的追求，我们希望跟颖通能够建立更深入的合作，希望能够承担起对这种品质把控的责任，至少在亚马逊平台能够建立起这样一个良好机制。从我们自身来讲，我们就是要在品质控制上、审核供应商的资质和配合度上有严格的流程。颖通对我们来讲，能够帮我们在渠道源头做把控，让我们的产品达到高品质的要求，因此这个合作其实是符合我们整个亚马逊未来发展的大方向的。因为大家今年也可以看到，亚马逊宣布了自身的国际品牌战略，上线了很多国际化的商品，推出了包括海外六大站点直邮中国、“海外购”商店上线、举办首届黑色星期五“海外购物节”等一系列举措，其实目的也是要加强跟一些国际品牌的合作，特别是加强跟国际一些大的品牌商的合作，把一些高品质的产品都引进到国内，让中国的消费者能够享受到，而且能够直接通过比较简单和安全的渠道，来获得这些高端的产品和国际名品，同时也能够避免出现低质产品的现象。所以这也是符合我们发展规划的战略，是国际品牌战略发展的方向。所以不管是从我们这条产品线的角度来讲，还是从整个公司的层面来讲，我觉得这次的合作，对我们的意义还是比较重大的，而且是一个很大的突破。
ELLE：是不是意味着未来我们亚马逊美妆有一个趋势，可能中高端这个品类会越来越多？现在这个占比大概是什么样的？
A（亚马逊）：过往我们中高端都在做，但是从高端这方面来讲，其实我们的局限在于品牌商是不是能够选择线上的这种形式，也就是说高端产品进入电商，不取决于电商愿意不愿意让它进入，而取决于品牌商愿意不愿意进入。所以这就是我们希望能够跟颖通先把这个合作开展起来的原因，给品牌商一个信心，让它们认为电商这个渠道其实是可以选择的，那以后更多的品牌就会加入进来。所以我觉得我们的合作是一个好的起点，一旦这个合作成功了的话，对其它高端品牌的进入，也将打下一个很好的基础。从我们的发展方向来讲，因为美妆这个分类，尤其是香水，大部分都是舶来品，都是国际化的产品，国内的这些国产化的产品相对比较少，但是这两年国内的品牌也增长得非常快，而且是迅速地增长。所以从对我们来讲，我们一方面是关注在进口品牌上面，因为进口品牌是帮我们建立这种专业形象和品质形象的，同时国内品牌也很重要，因为它代表着一个长远的发展。
越来越多的国内品牌，包括现在的各种面膜、精油以及其他化妆品，其实起量也非常快，质量上也都还不错，从价位上更接地气，更多的人能够享有它。所以我觉得我们的客群是不同的，我们不同的产品面对不同的客群，都有它的市场。我们有国外产品，来满足一部分人的需要，当然我们也有大量国内的、符合质量标准把控的品牌和产品，来满足国内二三线城市以及其它特殊人群的需求。因此在我们的总体占比上，我们并不希望一家独大，因为一家独大只能满足一部分客人的需求。其实，我们希望高端和国际品牌与国内的品牌和产品能达到占比上的一种平衡。这样客户的满意度、成本和利润上也能达到一个相对的平衡，这是未来一个很好的想法。明年是发展上的新的一年，通过我们的国际品牌战略，国际品牌占比会更大一点，但是我们也不会放弃国内品牌的推广。
任何一个行业都是这样，国外的品牌从占比比较大会慢慢缩到一定程度。国内品牌只要是我们认可的或者被我们顾客认可的品牌都会有很好的销量，甚至销量比国外品牌还要高，它的这种增长是非常有潜力的。明年我们会重点关注进口品牌上，有了这个很好的形象，再去卖国内品牌，大家会更信任你的渠道、信任你的品牌，我觉得是一个传帮带的过程；国际品牌帮助建立平台形象，国内品牌也在可信的平台上提高了销量，这是一个相互促进的过程。
ELLE：对亚马逊来说，线上销售这一块卖的最好的区域是哪里？
A（亚马逊）：大家都知道电商的普及率还是在北上广的一线城市比较高，每个品牌方包括渠道商都希望挖掘更多新客户的来源，而这些新客户的来源很多是在二三线城市。所以这些需要我们通过线上，以及明年新的策略对二三线城市进行重点的投入，尤其是在线下比较突出的二三线城市，让大家能够形成新的认知，拉动新的客户。北上广是所有商家的必争之地，但是如果大家未来发展都集中在这些城市，那其他区域的客户资源就会有损失。所以我们会继续保持北上广的主阵地的同时，会开发更多二三线城市有需求的客户和消费者。
ELLE：请介绍颖通的线上会有什么样的开拓以及和亚马逊未来合作的展望。
A（颖通）：在线上这一块大家可以看到中国现在是全球最大的互联网市场，所以我相信没有一家公司是不注重线上的，我们也在积极地开拓线上的业务和与亚马逊的合作，包括浪凡的限量版让我们看见了一个非常好的开始。我们也希望通过跟亚马逊的合作，可以结合供应商和平台的优势，把香水的文化传播开，我们也希望通过颖通的产品可以让亚马逊在美妆方面做的更强，也希望亚马逊可以给颖通产品更多的支持，在未来的一些项目上有更多的合作空间。
中国的线上网络是发展得非常快的，有新的方式方法和新的互动出来，这些都是我们非常期待的，也希望未来亚马逊如果有新的方式方法可以分享给我们，我们很愿意和大家开展线上线下的合作，逐渐消除消费者对线上产品品质的怀疑。
我们正在开展一些合作，可能未来我们的产品全部有自己防伪标签，也有一些号码，可以让顾客登陆到它的网站查询，保证这是真货。这个项目已经在落实阶段，未来我们通过这一举措公布给亚马逊的货品跟其他的线下平台是有所区别的，也可以让消费者更有信心购买线上的一些正品行货，享受到更好的产品。合作共赢一直是我们的理念，所以我们相信跟亚马逊的合作一定可以达到这一目标。
12月18日晚，ELLE携手雅漾，联合中法跨国慈善机构“中国色彩协会”举办2014中国色彩慈善晚宴，以此帮助大苗山的儿童重返校园，延续她们继续求学的梦想。法国皮尔法伯集团中国区总经理Francis Canet先生、赫斯特媒体广告集团中国区董事总经理杨玟女士，以及中国色彩办公室融水县大年乡负责人Nora LEBBOS（林诺亚）女士共同出席慈善晚宴。各界企业精英及善心人士也应邀前来，以实际行动支持中国色彩。
“中国色彩协会”由法国公益人士方芳女士于1998年在广西大苗山地区建立，协会目标在于帮助苗、侗和瑶族少数民族儿童（主要是女孩）入学。
左起：赫斯特媒体广告集团中国区董事总经理杨玟、法国皮尔法伯集团中国区总经理Francis Canet、霍思燕杜江夫妇、ELLE编辑总监晓雪
赫斯特媒体广告集团中国区出版总经理杨绣丽与来宾合影
ELLE编辑总监晓雪与袁姗姗合影
大年中学校长韦玉成（左一），中国色彩办公室融水县大年乡负责人Nora LEBBOS（中）及中国色彩大年办公室工作人员合影
