欧莱雅为什么不退差价，双11狂欢后欧莱雅迎来投诉大军，近万名消费者上黑猫投诉欧莱雅虚假发货、虚假宣传。还有网友直接跑到欧莱雅旗舰店质问客服如何退差价。欧莱雅为什么不退差价。
欧莱雅为什么不退差价1
11月15日，欧莱雅天猫官方旗舰店在李佳琦直播间预售安瓶面膜时，与此后品牌直播间促销价格不一致，产生高达170多元的差价。
尽管李佳琦所在公司美ONE在15日当晚就针对此事做出了回应，但当事人欧莱雅却始终保持沉默。
就在15日当晚8点，巴黎欧莱雅官方微博甚至还发了一条安瓶面膜的宣传广告，好像热搜是别人家的。
但这条微博下，60多条评论却全都是要欧莱雅退差价的。
众多网友在相关视频、博文评论区更是“花式”呼叫欧莱雅官方出面回应。
“欧莱雅下架原链接没办法保价，申请退差价被拒绝，已经气死了，欧莱雅以后不会再买。”
“（欧莱雅）那个链接保价到11月27号，但是下架了。”
“这一波骚操作真是大无语事件。”
还有网友直接跑到欧莱雅旗舰店质问客服如何退差价。客服的回应是，差价是因不定期推出促销活动导致的，不同活动的价格会有所变动。要退差价，需要提供优惠券录屏进行核实。
但这一回应显然把很多消费者挡在了门外。
或许是扛不住舆论压力，11月16日晚，据穿T恤的界女士公众号报道，欧莱雅中国终于就此事做出回应。
欧莱雅中国表示，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠。而享受这些优惠是需要凑单到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到。
16日晚，商业那点事儿小编再次登录黑猫投诉平台发现，集体投诉量已从15日的700多人激增到了5381人，相关投诉处理率也上升到了20%。
欧莱雅为什么不退差价2
今日晚间，薇娅直播间与李佳琦直播间针对“巴黎欧莱雅面膜差价”问题发布声明称，直播间已经经与巴黎欧莱雅品牌方进行了多轮协商，但是对方并未给出明确解决方法。如果24小时后，对方仍未能给出合理解决方案，李佳琦与薇娅直播间将给消费者提供相应补偿方案。此外，李佳琦、薇娅直播间均已暂停与欧莱雅品牌方面任何形式的合作，直至事情得到妥善解决。
今年“双十一”前，巴黎欧莱雅宣传称，10月20日在李佳琦与薇娅直播间购买的面膜产品将为全年最大力度。该宣传吸引大量消费者千万李佳琦与薇娅直播间抢购面膜。然而，此后欧莱雅直播间又发放了满999元减200元的优惠抵扣券，用户叠加双十一优惠机制后可以更低价格购买到同款产品。
李佳琦与薇娅认为，巴黎欧莱雅此举是对10月20日预售开启第一天蹲守直播间抢购商品的消费者的一种不公平，因此正与欧莱雅方面协商解决此事。
欧莱雅为什么不退差价3
双11狂欢后，欧莱雅迎来投诉大军，李佳琦直播带货又翻车
#近万消费者上黑猫投诉欧莱雅#双11狂欢后，欧莱雅迎来投诉大军，近万名消费者上黑猫投诉欧莱雅虚假发货、虚假宣传。
有网友称：在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，而且付完尾款后，平台迟迟不发货，退货也没有违约赔偿。
对此，客服回应：“李佳琦也是个打工人，他说的低价不算，不能退差价！”
网友怒评：“玩不起别玩”！
根据欧莱雅双11官方微博发布的宣传详情来看，明明写着“欧莱雅安瓶面膜PRO买20片到手50片”。
继学历造假风波后，李佳琦直播带货又翻车！官方抵赖，主播背锅，承诺有风险，需量力而行！
互联网飞速发展，传统的`购物节日渐疲惫，如今短视频带货兴起，今年的双11明显比往年冷清许多。特别是客单价高的，发货期几乎都是45天左右。
双11，是谁撬动了你的钱包？本来是一个极其普通的日子，却被冠名购物节，在节日气氛的带动下，似乎大家都在赶潮流，把购买的欲望控制在这一天去“发泄”。
如今，卖家和买家都玩不动了，双11的存在到底还有没有意义？这是值得思考的问题！
