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据欧洲《汽车新闻》报道，到2020年，奔驰力争成为女性在购买高档车时的首选，并希望届时30%的购车者为女性。
梅赛德斯-奔驰作为戴姆勒集团的高端品牌，逐渐重视对女性客户需求的关注。戴姆勒集团首席执行官蔡澈(Dieter Zetsche)认为女性是全球 “增长最快、最具影响力的客户群体。”Frost & Sullivan分析师估计，新车购买中，80%的决策权来自女性。这就意味着不论是自身购车还是为伴侣购车给出建议，女性都具有很大的影响力。
目前奔驰致力于改变设计风格。由于奔驰向来针对富有、年长的男性，设计过于保守，给人留下刻板的印象，在德国尤为突出，这无形中就将女性消费者“拒之门外”，然而女性消费者却是奔驰销售的重要客户群体，在三大高档汽车销售市场上，购买奔驰的美国女性消费者所占比重是40%，中国和德国分别为25%和20%，因此奔驰要对自身的设计做出改变。
蔡澈将女性消费者比作是中国销售市场，很看好这两者在未来的发展。今年早些时候，他在接受采访时表示：“我们意识到中国市场非常具有潜力，与此同时如果我们加大对女性消费者的关注，那么我们未来的销售会更加乐观。”
梅赛德斯-奔驰全新服务品牌“She's Mercedes”
梅赛德斯-奔驰特别推出了一款名为“She's Mercedes”的活动，利用互联网为平台，为女性消费者提供多种交流和活动，开启专属“她”的新格局。这一活动旨在加深女性对梅赛德斯-奔驰这一品牌的了解，同时也能令公司知晓女性用户对于汽车的具体需求。
自2015年年底开始，除了传统的汽车配置，奔驰还推出了针对生活方面的配置，它一改往日做法，并非先制造出汽车模型再进行动力系统方面的调节，而是转向女性消费者，询问她们对于家庭生活、建筑、音乐、旅行和运动中的偏好，之后，针对消费者的喜好，奔驰给出了相应的选购建议。
